特殊后勤创始人:我们的核心价值是数据和经验

两千多份体验报告;

三万多次用户投票;

数以十万记的用户交流。

这是特殊后勤过去一年的成绩单。而这个数据还在迅速增长中。

 

2015年开始,大数据风靡大江南北。但是对于特殊后勤所在行业的小众数据,却鲜有人问津。产品的口碑、用户的反馈都没有一个专业的机构去调研和汇总。于是特殊后勤决定做这个事情。

 

目前,特殊后勤已经形成了一整套完整的用户口碑收集体系。他们付费收集用户的使用反馈,给参与调研的消费者提供现金、积分、会员资格等多重奖励。并且设置了严格的反馈门槛,以保证反馈的真实可信。

 

今天,对于在特殊后勤购物的所有客户,都可以有偿反馈产品的新的体验,并且无论是好是坏,都可以获得相同数量的激励。通过这一方法,特殊后勤收集了大量的第一手资料。

 

“大数据是个好东西,它能够最大限度的复现产品的有效率、好评率。”特殊后勤负责人如是说。

 

对于初次购买产品的消费者来说,去看一下特殊后勤公布的产品数据还是很有帮助的。我们在特殊后勤的论坛上结识了会员小鱼,他算是特殊后勤的老会员了,在沟通和交流中我们发现,他数次提到特殊后勤的产品评测以及数据,对于他来说,特殊后勤的数据已经非常具有权威性。“我在购买一款产品之前,就能知道它会给你什么样的体验,比如我买喷剂的时候,特殊后勤会告诉我这款喷剂喷头的喷出量大不大,是否有刺激性,刺激性强不强,是哪种刺激,喷几下比较适合等等信息。这些细节其实很有用。”

 

而对于特殊后勤来说,根据大数据的反馈,上架优质的产品给消费者和会员,并且表明每款产品的优劣评分,让消费者的选择更加有的放矢。

 

“数据整理是个辛苦活,我们之前也吸纳过一些大学生来帮忙,但由于他们对行业理解太少,对产品也很生疏。后来还是靠我们自己一点点整理,所列项目更符合行业用户的实际需求。”特殊后勤负责人称。

 

目前,数据已经成为特殊后勤吸引会员加入的最核心竞争力,而依托数据推荐的产品又为会员提供了第二轮价值。会员的进一步反馈则能够进一步丰富特殊后勤的数据体系。“我们已经形成了可持续的数据收集整理规范,这已经成为特殊后勤最大的竞争力所在。”特殊后勤负责人称。

特殊后勤Copyright@2019沪ICP备17056760号-1
公司简介